Grupo reforça aposta nas pessoas, no compromisso com a sustentabilidade e acelera a transição digital, num setor vital para a economia.

O Pestana Hotel Group, maior grupo multinacional de origem portuguesa no setor do turismo, registou em 2024 receitas consolidadas de 651,5 milhões de euros, reforçando de forma expressiva a trajetória de crescimento e sustentabilidade que tem vindo a consolidar.

Estes valores representam um aumento de 17% nas receitas face a 2023 e um crescimento de 33% no EBITDA, evidenciando a solidez da estratégia do grupo, com a aposta na valorização dos seus ativos e o sucesso do modelo de negócio diversificado, que abrange hotelaria, imobiliário, golfe, entre outros.

O setor da hotelaria manteve-se como principal motor de crescimento, representando cerca de 65% das receitas totais do grupo. Também a área de negócio imobiliário — sob a marca Pestana Residences — consolidou a sua relevância, com um contributo de cerca de 19%, refletindo o dinamismo dos projetos turísticos residenciais. As outras atividades – nomeadamente o Pestana Vacation Club, o golfe e a Empresa de Cervejas da Madeira - contribuíram com 16 % da receita.

A par do desempenho financeiro sólido, o Pestana Hotel Group registou, em 2024, um nível de satisfação de clientes acima de 88%, sinal do reconhecimento da excelência do serviço prestado e o compromisso do grupo com a experiência do cliente.

Estes resultados refletem a dedicação e empenho das nossas equipas, a força das nossas marcas e a consistência com que temos vindo a executar uma estratégia assente na sustentabilidade, na inovação e nas pessoas. Continuamos a investir com ambição, mas sempre com prudência, garantindo o crescimento sustentável do grupo e a excelência da experiência que proporcionamos aos nossos clientes, afirma José Theotónio, CEO do Pestana Hotel Group.

Aposta na valorização das pessoas

Em 2024, o Grupo continuou a apostar na valorização do capital humano, através da melhoria das condições remuneratórias – com uma atualização salarial média de 9% nas remunerações base – e na partilha de resultados, tendo sido distribuídos, em média, dois salários extra por colaborador. Para além disso o grupo manteve o investimento nos programas de desenvolvimento e na formação das suas pessoas através da Pestana Academy.

Investimentos na área do desenvolvimento, na tecnologia e na sustentabilidade

Em 2024, o grupo prosseguiu com a modernização e renovação de vários ativos, tais como o Pestana Blue Alvor Beach, as aquisições do hotel Pestana Orlando Suites – Lake Buena Vista, reforçando assim a sua presença internacional, e da Quinta Perestrello no Funchal. Paralelamente, foi desenvolvido um conjunto de projetos na área imobiliária sob a marca Pestana Residences, com destaque para a conclusão do empreendimento Madeira Acqua Residences.

Paralelamente, o grupo acelerou a transformação digital, com a atualização de sistemas críticos de gestão, sobretudo nas áreas operacional, comercial e financeira, reforçando a resiliência e agilidade operacionais. O Pestana Hotel Group investiu 10 milhões de euros incluindo a renovação de todo o sistema de front-office dos hotéis, do site pestana.com e outros investimentos que permitem melhorar o conhecimento e a comunicação com os clientes de forma a personalizar as ofertas.

O Pestana Hotel Group mantém uma estratégia clara de redução das emissões de carbono. A medição da pegada carbónica, em curso desde 2020, visa uma redução de 37% das emissões de carbono até 2030, considerando 2019 como ano base. Até 2023, na área da hotelaria, o grupo já alcançou uma redução de 25% de redução nas emissões de âmbito 1 e 2, fruto de um investimento acumulado de 16 milhões de euros em projetos de eficiência energética e hídrica, instalação de painéis fotovoltaicos e projetos de redução de consumo de água por recurso a fontes alternativas ou circularidade, incluindo a utilização de uma dessalinizadora do Alvor e reutilização de águas residuais para rega de campos de golfe no Algarve.

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